BANDAR LAMPUNG – Menjalani perkuliahan sambil bekerja bukanlah hal mudah. Namun, bagi Jevon Ricky Lumban Tobing, mahasiswa Kelas Karyawan Program Studi Pariwisata Institut Informatika dan Bisnis (IIB) Darmajaya, pengalaman tersebut justru menjadi kesempatan untuk menghubungkan teori di kelas dengan praktik di lapangan.
Jevon yang berprofesi sebagai Tour Guide di PT Puma Star Jaya (Puma Tour) mengaku banyak materi perkuliahan yang langsung dapat diterapkan dalam pekerjaannya sehari-hari. Sebagai pemandu wisata, ia dituntut mampu memberikan pengalaman terbaik kepada wisatawan, mulai dari menyambut tamu hingga membangun komunikasi yang baik selama perjalanan.
Menurut Jevon, pembelajaran di Program Studi Pariwisata IIB Darmajaya membekalinya dengan pemahaman mengenai standar pelayanan yang profesional serta kemampuan berinteraksi dengan berbagai karakter konsumen. Bekal tersebut membuatnya lebih percaya diri saat mendampingi wisatawan.
“Banyak ilmu yang saya dapatkan di perkuliahan dan langsung bisa saya terapkan di dunia kerja, terutama dalam menyambut tamu, memberikan pelayanan yang memuaskan, serta membangun komunikasi yang baik dengan konsumen. Hal itu sangat membantu saya dalam menjalankan profesi sebagai tour guide,” ujar Jevon.
Ia menambahkan bahwa pelayanan yang baik menjadi salah satu kunci utama dalam industri pariwisata. Karena itu, kemampuan berkomunikasi, keramahan, dan sikap profesional yang dipelajari selama kuliah menjadi nilai tambah ketika berhadapan langsung dengan wisatawan.
Jevon juga menilai sistem perkuliahan di program studi pariwisata IIB Darmajaya memberikan fleksibilitas bagi para profesional yang ingin meningkatkan kompetensi tanpa harus meninggalkan pekerjaan. Menurutnya, suasana belajar yang relevan dengan kebutuhan industri pariwisata membuat mahasiswa dapat mengembangkan keterampilan yang sesuai dengan tuntutan dunia kerja.
Melalui pengalaman Jevon, Program Studi Pariwisata IIB Darmajaya menunjukkan komitmennya dalam menghasilkan lulusan yang tidak hanya memahami konsep kepariwisataan, tetapi juga mampu mengaplikasikan ilmu tersebut secara nyata di lingkungan kerja. Sinergi antara pembelajaran akademik dan pengalaman profesional menjadi bekal penting bagi mahasiswa untuk menghadapi dinamika industri pariwisata yang terus berkembang. (**)
Ikuti Saluran WhatsApp Inspiratif.co.id, Instagram : @inspiratif.co.id_official, X : @inspiratifL, @PORT_INSPIRATIF, laman Facebook Media Inspiratif.co.id
